Monet yritykset ja organisaatiot ovat jo ottaneet käyttöön tavalla tai toisella Google Analytics 4 version, koska Universal Analytics lopettaa datan tallentamisen 1.7.2023. Kokosimme tähän artikkeliin vinkkejä GA4:n käyttöönottoon ja hyödyntämiseen liittyen. Mitä pitää ja kannattaa huomioida sujuvaan ja käyttäjien tietosuojan huomioivaan Google Analytics 4 version hyödyntämiseen liittyen?
Ei automaattisia päivityksiä
Mikäli et ole tehnyt Google Analytics 4 migraatiota suunnitellusti ja hallitusti, Google tekee päivityksen “automaattisesti”. Kuitenkin, Google itsekään ei suosittele tätä vaihtoehtoa. Jos et halua, että Google tekee tämän automaattisen päivityksen, voit tehdä “opt-out” toimenpiteen oikean Universal Analytics propertyn asetuksissa.
Mikäli Google on kuitenkin tehnyt automaattisen päivityksen ja luonut GA4 propertyn, voit poistaa ylimääräisen propertyn tarvittaessa. Kun olet ottanut Google Analytics 4 version käyttöön manuaalisesti, voit Ei-vaihtoehdon silloin kun Google Analyticsin pop-up -ilmoitus tulee näkyviin. Mikäli tarvitset apua, voit aina lähettää meille tukipyynnön osoitteeseen support@mertanen.info.
Kuinka Google Analytics 4 migraatio tulisi tehdä?
Ensimmäisenä on syytä tarkastella aiemmin käytössä ollutta Universal Analytics propertya. On erittäin hyvä idea tarkistaa tärkeät tapahtumat (events) sekä tietenkin käytössä olleet tavoitteet eli konversiopisteet. Samassa yhteydessä voit myös jättää pois tarpeettomat asiat, kun suunnittelet verkkopalvelun mittausta GA4:n avulla. Koska Google Analytics 4 on aivan erilainen järjestelmä kuin Universal Analytics, on migraatio samalla erittäin hyvä mahdollisuus kehittää sivuston tai vekkokaupan mittaamista.
Suosittelemme vähintään kevyen mittaussuunnitelman tekemistä ennen varsinaista GA4-implementointia. Mikäli et ole käyttänyt aiemmin Google Tag Manageria, suosittelemme vahvasti GTM:n käyttöönottoa GA4-migraation yhteydessä. Jos tarvitset apua mittaussuunnitelman tekemisessä tai GA4-mittauksen kehittämisessä, ota yhteyttä. Olemme toteuttaneet viime aikoina kymmeniä KPI-workshoppeja ja mittaussuunnitelmia.
Harkitse Universal Analytics datan säilyttämistä
Vaikka Universal Analytics lopettaa datan tallentamisen heinäkuun alussa, on data saatavilla vielä 2023 vuoden loppuun asti (ei koske Google Analytics 360 asiakkaita). Jos koet tarpeelliseksi säilyttää tai tallentaa historiallista Universal Analytics dataa, on siihen olemassa pari järkevää vaihtoehtoa.
- Universal Analytics datan voi viedä (export) Google Sheet’iin tai vaihtoehtoisesti CSV- tai Excel tiedostoiksi. Tämä on kuitenkin hyvin työlästä ja todennäköisesti joudut tekemään valintoja sen suhteen mitä dataa haluat tallentaa.
- Universal Analytics datan siirtäminen Googlen BigQueryyn (vain GA360 asiakkaat)
- Universal Analytics datan vieminen tietokantaan (tai pilvipalveluun), esimerkiksi BigQueryyn, Google Analyticsin raportointirajapinnan (API) kautta. Tällä tavalla saat kustannustehokkaasti tallennettua Universal Analytics dataa laajasti myöhempää käyttöä ja vertailua varten.
Mikäli haluat tallentaa Universal Analytics dataa BigQueryyn, on sen hinta alkaen 250 €/ näkymä. Datan tallentamisesta tulee lisäksi marginaalinen kustannus Google Cloudista isommillakin datamäärillä. Ota yhteyttä mikäli tarvitset lisätietoa tai apua Universal Analytics datan tallentamisessa.
Google Analytics 4 datan tallentaminen
Koska GA4 tallentaa tiettyä dataa vain 14 kuukauden ajalta, on erittäin hyvä harkita myös Google Analytics 4 datan tallentamista BigQueryyn. Tallentamalla dataa johonkin, yleensä pilvipohjaiseen palveluun, varmistat sen, että käytössäsi on vertailudataa useamman vuoden ajalta. Myös ilmaisissa GA4 properteissa on mahdollisuus BigQuery-linkitykseen (export).
On kuitenkin hyvä huomioida, että natiivi BigQuery-linkitys tallentaa datan hyvin raakamuodossa ja datan käyttämisen sekä hyödyntämisen kannalta kannattaa harkita myös muita vaihtoehtoja. GA4 datan tallentaminen BigQueryyn voi olla hyvä alku Marketing Data Warehouse -ratkaisun luomisessa. Jos olet tallentanut dataa jo aiemmin GA4:een, voit täydentää BigQueryyn myös historiallisen datan.
GA4 datan raportointi ja visualisointi
GA4 käyttöliittymässä dataa voi katsoa joko raportointi- tai Explore-osiossa. Universal Analyticsiin verrattuna GA4-raportointiosion toisen tason käyttöliittymä on lähes täysin räätälöitävissä. Valitettavasti raportointiosiossa on vielä jonkin verran rajoituksia, etenkin datan visuallisoinnin osalta. Explore-osio onkin analyytikkojen suosikki monipuolisten toiminnallisuuksien ansiosta. Esimerkiksi viivagraafeihin saa mukaan poikkeamien tunnistuksen, joka voi antaa erinomaisia näkemyksiä dataan.
Google Analytics 4 datan ja raportoinnin suhteen on syytä huomioida, että datan prosessoinnin viive on 24-72 h. Tästä syystä johtuen saatat joutua odottamaan jopa 3 päivää ennenkuin voit katsoa dataa ja tuloksia GA4 käyttöliittymästä. Sama koskee Googlen Looker Studio dashboardeja mikäli haet dataa Googlen normaalilla GA4-yhteydellä (connector). Tämän lisäksi Looker Studio dashboardeihin vaikuttaa GA4-rajapinnan kysely- eli quota-rajoitukset, jotka tulivat voimaan marraskuussa 2022.
Onneksi Looker Studion quota-rajoitus on helppo kiertää esimerkiksi Supermetricsin connectorien avulla. Yksittäisen connectorin (esimerkiksi Google Analytics 4) lisenssihinta on noin 50 €/kk. Connectoria voi testata ilmaiseksi 14 päivän ajan ja koodilla mm saat -20 % alennuksen Supermetricsin lisenssien hinnoista. Tällä tavalla voit varmistaa Looker Studio dashboardin huomattavasti varmemman toimivuuden.
Mikäli kuitenkin tarvitset reaaliaikaisempaa dataa käyttöösi eli haluat tarkastella esimerkiksi edellisen päivän dataa, on käytettävä BigQuerya apuna. Käytännössä GA4 data lähetetään BigQueryyn päivittäin tai se voidaan myös striimata sinne (lähes) reaaliaikaisesti. Tässä tapauksessa Google Analytics 4 data haetaan Looker Studio dashboardiin BigQuery connectorin avulla. Ota yhteyttä mikäli tarvitset apua GA4 datan raportoinnin tai visualisoinnin kanssa. Olemme toteuttaneet kymmenittäin toimivia dashboardeja.
GA4 propertyn auditointi ja datan validointi
Google Analytics 4 käyttöönoton yhteydessä on luonnollisesti huolehdittava oikeista asetuksista ja tuotelinkityksistä (Google Ads, Search Console, BigQuery). Tapahtumien (events) nimeämisissä on hyvä noudattaa Googlen suosituksia. Luonnollisesti on varmistuttava, että henkilökohtaista dataa ei tallenneta missään vaiheessa GA4:een.
Mikäli et ole varma asetuksista tai siitä onko implementaatio hyvin tehty, ja dataa on tallentunut jonkin verran, on syytä harkita GA4 propertyn auditointia. Google Analytics 4 auditoinnin hinta on alkaen 490 €, joten ota yhteyttä tai tilaa suoraan kaupasta, mikäli haluat varmistuksen näihin asioihin. Tarvittaessa voimme toteuttaa myös laajemman digitaalisen analytiikan auditoinnin.
Riippuen verkkopalvelun evästehallinnan ratkaisusta, GA4 raportointiasetuksista ja siitä onko Googlen consent mode otettu käyttöön, Google Analytics tallentaa otoksen sivuston tai verkkokaupan käytöstä. Kun GA4 dataa on tallentunut jonkin aikaa, on hyvin suositeltavaa validoida ja vertailla dataa. Tyypillisesti GA4 datan, etenkin konversiodatan tai verkkokauppamyynnin data, validoidaan back-end järjestelmässä (CRM-, CMS-, ERP- tai verkkokauppajärjestelmä) olevaa dataa vasten.
Vastaavasti voit verrata konversiodataa Universal Analytics datan kanssa rinnakkain (vielä hetken). Koska Universal Analytics ja GA4 toimivat eri tavalla, ei välttämättä muun datan vertaaminen ole kovinkaan mielekästä. Ota yhteyttä mikäli tarvitset apua datan validoinnissa tai vertailussa.
GA4 datan analysointi
Kaikkein tärkeintä loppujen lopuksi Google Analyticsin hyödyntämisessä on itse datan analysointi. Vaikka data olisi kuinka laadukasta, se ei tee itsestään yhtään mitään. Toisin sanottuna investoinnit verkkopalveluun, digitaaliseen mainontaan ja analytiikkaan saattavat jäädä tehottomiksi mikäli dataa ei jotenkin analysoida! Analysoinnin lopputuloksena pitää tulla toimenpide-ehdotuksia tai testausideoita.
Google Analytics 4 pitää sisällään koneoppimisen toiminnallisuuksia ja niiden avulla GA4 tekee ennustusta eri metriikoille historiallisen datan perusteella. Tämän ansiosta GA4 osaa ilmoittaa merkittävistä poikkeamista laajoissakin dataseteissä. Näiden automaattisten insight-ilmoitusten seuraamisen lisäksi on hyvin olennaista määritellä tietyille konversiopisteille tavoitetasoja tai poikkeamien seuranta.
Hyvin tehty (Looker Studio) dashboard auttaa esimerkiksi oikeisiin asioihin ja avainmittareihin keskittymisessä. Dashboardiin voidaan tuoda dataa mainonnan järjestelmistä ja näin voidaan laskea tärkeitä avainmittareita, kuten konversion kustannus (CPA, cost per action) tai mainonnan panos-tuotos -suhdetta (ROAS, return on ad spent).
Näiden insight-hälytysten tilaaminen sähköpostiosoitteisiin auttaa aktivoitumaan tarkempaan datan analysointiin. Ota yhteyttä mikäli tarvitset apua datan analysoinnissa, tavoitetasojen määrittelyssä / visualisoinnissa tai insight-ilmoitusten räätälöinnissä. Lisäksi tarjoamme jatkuvaa, toistaiseksi voimassaolevaa ja kokonaisvaltaista Analytics as a Service (AaaS) palvelua.
Google Analytics 4 valmennus ja sparraus
Vaikka tekoälyratkaisut kehittyvät kovaa vauhtia, niin mikään järjestelmä ei toimi vielä itsenäisesti. Vaikka GA4 sisältää paljon erittäin hyödyllisiä ominaisuuksia, tarvitaan ihmisiä käyttämään järjestelmää. Google Analytics 4 version käyttäminen säännöllisesti on varmin tapa oppia järjestelmän kiemurat ja miten GA4-linkittyy esimerkiksi Google Ads mainontaan. Tarvittaessa voit osallistua GA4 koulutukseen. Olemme järjestäneet myös monia kymmeniä yrityskohtaisia Google Analytics 4 sparrauksia. Ota yhteyttä mikäli haluat järjestää henkilö- tai yrityskohtaisen GA4 valmennuksen.
